DOCUMENTS INDISPENSABLES AUX TECHNICIENS :
| Types de Documents | DOCUMENTS | |||||
| Modes opératoires | Mode opératoire de vérification primitive : MoS2-1 | Mode opératoire de contrôle interne : MoR2-1 | ||||
| Procédures | Gestion des marques : PrS2-2 | |||||
| Poids et masses | ROISSY | BEAUVAIS | IGOVILLE | PLERIN | LORIENT | NEVERS |
| Formations | Formulaire : Demande de formation | |||||
| Habilitations | Tableau de gestion des habilitations : EnS1-3 | |||||
| Sécurité | ||||||
DOCUMENTS LES PLUS IMPORTANTS DU SYSTEME QUALITE :
| Document | Codification | Dans quel cas utiliser ce document ? | |
| Politique qualité | / |
La politique qualité fixe les objectifs stratégiques de notre société pour l'année en cours |
|
| Fiche de progrès | FR2-8 |
- Je souhaite déclarer une anomalie constatée - Je souhaite faire une suggestion d'amélioration pour le fonctionnement de la société - Un client vient de porter réclamation (écrite ou orale) : Il est obligatoire de la tracer - J'ai été victime d'un accident ou d'un presqu'accident |
Les fiches de progrès remplies sont à transmettre au responsable qualité |
| Fiche de non-conformité Fournisseur | FS4-4 |
- Le matériel (ou la prestation) que j'ai reçu n'est pas conforme aux exigences que j'avais tracées dans ma commande - Le matériel commandé ne fonctionne pas - Le délai de livraison est dépassé et entraine une gêne pour la société ou une réclamation client |
Les fiches de NCF s'ouvrent via le logiciel de gestion des commandes |
| Manuel qualité | MQ |
Le manuel qualité est la " bible" du système qualité. Il fixe son périmètre, et décrit ses processus. |
|
| Dossier qualité | EnR2-1 |
Ce dossier permet de présenter les activités de la société et comporte tous les agréments et certificats du réseau. |
|
MODES OPERATOIRES SIMPLIFIES :
| Effectuer une visite chez un client pour le contrôle ou l'entretien d'instruments |
| Effectuer un dépannage chez un client |